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包裹處理流程:
1.收貨入庫: 公司有專人收取客戶寄來的包裹,同時會按照包裹上美國運單的跟蹤號,掃描入庫,因此,客戶所填寫的網上運單,發貨地跟蹤號要及時、準確填寫,否則會影響包裹入庫,延誤正常轉運;
2.無單倉儲:對于沒有填寫網上運單的貨物,會轉入倉儲,客戶需及時填寫網上運單,造成轉運延誤,同時避免產生不必要的倉儲費用;
3.物品檢查:轉運客服會按照并執行客戶在填寫運單時提出的要求,還會對外包裹的包裝、品種、數量進行檢查,同時對包裹進行減少體積重量和加固處理,在努力做到包裝完好的情況下,盡可能幫助客戶減少運費支出;
4.物品加固:根據客戶要求,可對單件物品進行加固包裝,在物品不進行單件加固的情況下,不能保證物品在長途運輸過程中是否會損壞;
5.包裹分箱:包裹內物品如超過相關規定,會進行分箱處理,客戶在填寫網上運單時,需同時選取多個備用收貨地址,確保能及時發貨;
6.包裹合箱:多個小包裹,在符合相關規定下,可以合并成一箱,客戶可在一張運單中,添加和填寫將多個美國發貨地跟蹤號,方便收貨合箱;
7.計算運費:根據已處理好的包裹的重量和體積,依照相應費率和折扣計算運費,重量不足1磅按照1磅計算,運費精確到小數點后1位;
8.包裝標識封箱膠帶印有飛洋快遞LOGO和文字提示,客戶收貨時需檢查封箱膠帶是否損壞,箱子上會有物品的重量和運單追蹤號,客戶需核實。
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